a seguito di segnalazioni da parte di alcuni iscritti, con la presente desideriamo fornire importanti chiarimenti in merito alla gestione dei certificati di firma digitale, al fine di agevolare le procedure di acquisto o rinnovo.
Vi ricordiamo che il gestore dei certificati di firma digitale è Aruba S.p.A. Questa società gestisce in via esclusiva il rilascio dei certificati legati alla convenzione istituzionale. Il Consiglio Nazionale degli Architetti, Pianificatori, Paesaggisti e Conservatori (CNAPPC)
ha infatti stipulato una convenzione nazionale con Aruba, estesa a tutti gli Ordini territoriali, che permette agli iscritti di accedere al servizio a condizioni dedicate.
Si suggerisce a chiunque abbia ricevuto una comunicazione via mail da parte di Aruba, relativa alla scadenza del certificato di firma digitale fissata al 30 giugno 2026, di procedere secondo le indicazioni ricevute.
Ci teniamo a specificare che l’adesione alla convenzione con Aruba non è obbligatoria: ogni iscritto ha la piena facoltà di rivolgersi a qualsiasi altro operatore abilitato sul mercato per il rilascio del proprio certificato di firma digitale.
La segreteria del nostro Ordine garantisce la massima disponibilità nel supportarvi in caso di dubbi o difficoltà durante la procedura di acquisto o di rinnovo.
Tuttavia, vi preghiamo di notare quanto segue:
- l’Ordine non dispone di alcuna piattaforma o gestionale per tracciare gli ordini, i pagamenti o lo stato delle pratiche dei singoli architetti;
- per qualsiasi verifica sullo stato dell’ordine, problemi di fatturazione o tracking della spedizione, è necessario fare riferimento esclusivamente all’assistenza diretta di Aruba aprendo un ticket collegandosi al seguente link: https://assistenza.aruba.it/home.aspx oppure contattando il nr. 0575/0505.
Rimanendo a disposizione per qualsiasi supporto amministrativo nei limiti delle competenze dell’ufficio di segreteria, vi salutiamo cordialmente.
Il Presidente
arch. Leonardo Germani
